آليّةُ عَمَلِ الشُّعبةِ:

تستقبلُ هذه الشعبةُ شكاوى المواطنين تستمع اليها ، ثُم ترفع (مطالعةً) الى السَّيد العميد ، أو الى الأقسام ذات العلاقة، والجهات ذات الاختصاص، وتعمل على تيسير خطوات  النظر فيها؛ لغرض البت فيها، او بيان الرد عليها ، استندا الى التعليمات والضوابط ثم ترفع تقارير شهرية عن المعاملات التي تنجزها شعبة شؤون المواطنين الى قسم شؤون المواطنين في ديوان الوقف السني، وتطمح هذه الشعبة ان تصل الى المرتبة الاولى بين دوائر الديوان في هذا الامر.

أهدافُ الشُعبةِ:

1-استقبال اتصالات المواطنين عن طريق تفعيل الخط الساخن عن طريق نشره للجميع في قسم كليتنا ببغداد والمحافظات.

2-تفعيل مقابلات السَّيد العميد عن طريق تخصيص يوم الأربعاءِ من كل أسبوعٍ لاستقبال المواطنين والاستماع الى شَكاواهُمْ ومقترحاتهم وذلك بالتنسيق مع شعبتنا عن طريق ملء استيمارة خاصة بذلك ومتابعة قرارات السيد العميد وإعلامِهم الإجراءاتِ المتخذة.

الخط الساخن لشعبة شؤون المواطنين

07757508672

أيميل شؤون المواطنين

citizensaffairs@imamaladham.edu.iq